みなさん、計画の依頼した方に会う時、まず何をつたえますか？
おはようございます。 大阪市城東区の計画相談支援事業所、みのりプラン計画相談です。
本日は、計画相談支援員とのファーストコンタクトについてお話しいたします。
私たちみのりプラン計画相談は、まず初めに「話さなければ話さなくていいですよ」と伝えています。
利用者さんの中には、「何か根掘り葉掘り聞かれるかもしれない」「個人情報まで調べられる」と疑う方もおられます。
だから、嫌なら話さなくていいですからねと優しくお話しすると、みなさん、安心されます。
そうですよね、いきなり計画相談支援員が来ていろいろ聞かれると、身構えてしまいます。
もちろん計画を作る時には情報が必要ですから、後で探ってはいきます。
ただ私たちは、まず利用者さんとの信頼関係の構築が先と考えています。
信頼してもらえないと、本当の利用者さんの意向や想いは聞くことができないのですから。
一方的に話を聞くのではなく、まず信頼関係を構築して傾聴することを大切にしたい。
みのりプラン計画相談はそうした想いで仕事をしております。
☝️☝️求人webサイトや人材紹介会社経由でなく、上記より直接応募いただければ 採用時にインセンティブ手当（月１万円）が毎月支給されます。☝️☝️
コメント